Qualité et flexibilité maximales : clé du succès dans l’affûtage d’outils
L’entreprise Suisse TBS démontre parfaitement à quoi peut ressembler un affûtage d’outils typique : le respect du service client, la qualité et la flexibilité ne sont que quelques-uns des éléments majeurs facilement accessibles grâce à NUMROTOplus.
Marcel Beier, fils du fondateur de l’entreprise et futur directeur parle volontiers avec fierté de cette firme qui sera bientôt la sienne. La TBS Werkzeugschärferei AG actuelle à Flawil (Suisse) a été fondée il y a plus de 35 ans par Ruedi Beier. Et depuis, forte de ses fidèles employés, elle n’a cessé de se développer et est devenue une spécialiste du réaffûtage et de la fabrication d’outils pour l’industrie papetière, plastique et métallurgique.
Les développements réalisés, notamment durant ces 3 dernières années, confirment également la philosophie de l’entreprise qui place au premier rang les clients et les collaborateurs. Marcel Beier explique les cinq colonnes sur lesquelles repose la réussite : « Nous voulons livrer nos clients en juste-à-temps. Cela n’est possible que grâce à la flexibilité et une bonne formation de nos collaborateurs. La qualification des collaborateurs sous entend en effet deux autres points importants pour nos clients : la précision et la qualité. » Régulièrement, un samedi par mois, la formation est prioritaire : le savoir faire, la technique, les conseils et astuces sont échangés entre collègues ; ce qui motive tout le monde. La formation à NUMROTOplus est une priorité. Les nouveaux collaborateurs peuvent ainsi travailler beaucoup plus tôt à un haut niveau et la connaissance est largement diffusée. Malgré toutes les technologies, l’affûtage manuel des outils a encore une grande signification. TBS accorde une très grande importance à une qualification élevée ; ce qui est particulièrement visible au niveau de la formation professionnelle d’apprentis dans l’affûtage d’outils.
Dans le hall de TBS se trouvent des machines très différentes de Saacke, Strausak, UWS Reinecker et Hawema. Elles ont été investies et évaluées en fonction des besoins correspondants, mais toutes ont un point commun : elles sont pilotées par NUMROTOplus. Par ce choix, chaque opérateur travaille indifféremment sur n‘importe quelle machine, car son environnement de travail est identique.
De plus, le travail et la main-d’œuvre sont organisés de manière flexible d’une machine à l’autre, en fonction du volume de travail et de la spécialisation, qu’il s’agisse du réaffûtage d’un outil standard ou de la fabrication d’un outil spécial. A l’avenir, cette flexibilité sera accrue car l’investissement d‘un serveur multi-utilisateurs, avec lequel les programmes pièces pourront être appelés centralement par le réseau, est déjà prévu. TBS apprécie l’excellence éprouvée de NUMROTOplus, les cycles de palpage étant particulièrement appréciés. «Nos clients attendent beaucoup de nous et de nos outils. Nous pouvons vraiment tout réaliser de manière efficiente grâce à NUMROTO. Nous prenons complètement en charge le besoin du client en „entreprise générale“. Pour cela, nous travaillons en collaboration étroite avec des sous-traitants sélectionnés », dit Marcel Beier. La flexibilité chez TBS est réelle et couronnée de succès.
(Septembre 2007)